黄金时代已去+舆论重压：数据时代运营商何去何从？

曾几何时，黄金中国的时代数据时代商何运营商过了相当长一段时间的好光景。然而，已去舆论运营市场瞬息万变，重压伴随全球4G业务发展风生水起的去何同时，对内，黄金运营商需要庞大的时代数据时代商何资本支出用于新基站的建设;对外，面临“营改增”、已去舆论运营“提速降费”等政策影响，重压以及外界对于降低网络流量资费的去何诸多声音，可谓集三千“宠爱”于一身。黄金重压之下，时代数据时代商何运营商的已去舆论运营黄金时代已经过去。

黄金时代已过 运营商如何“返老还童”

梳理运营商2015年首季业绩，重压三家企业罕见地出现了净利润同时下滑的去何局面。其中缘由，很大一部分是由于传统的语音、短信业务都在走下坡路，新兴的流量业务又青黄不接导致。与以往相比，三家运营商已经初显“疲态”，开始告别高速增长的“黄金时代”，迈入存量竞争时代。

而外因部分，今年以来造成三家运营商利润下滑的一个大因素已经显现，即“营改增”。2014年7月，为消化由于实施“营改增”造成的电信业核算收入和利润水平下降的影响，国资委要求三家电信运营商大幅压缩营销成本以保利润，三年内连续每年降低20%的营销费用，受此影响，三家企业三年总计减少营销费用超过400亿元。

中国电信在财报中公开宣称，“营改增”试点对集团收入和利润造成一定程度的负面影响，此外优化发展和营销模式，进一步加强营销费用管控，对收入也造成一定影响。中国联通也认为，盈利下滑主要是“营改增”销项税及营销模式转型等因素所致。

临近5.17电信日，工信部又提出网费同比降三成的年度目标。同日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商公布了“提速降费”方案，资费最高降幅达35%以上。

紧接着，10月1日，三大运营商同时推出“流量不清零”服务。第三季度财报已经明显看出，该政策对企业收入及盈利带来的影响：前三季度，中国联通净利润为81.8亿元，同比下降22.6%，营收2119.13亿元，同比下跌1.59%，中国移动和中国电信的营收和净利增长仅为个位数。这一系列“新政”进一步危及了运营商的业绩。

不管外界如何耿耿于怀运营商的“日进斗金”，如今，曾经被视为香饽饽的电信业开始失去曾有的光彩，失去了黄金盔甲的的电信运营商又该何去何从?

穿行在舆论的风口浪尖，如何利润与责任共赢

从网速的快慢到资费的高低，从信号的强弱到基站的辐射，运营商一直被诟病。2015年年底的“天价流量”更是把运营商推到舆论的风口浪尖。

在运营商的被吐槽史上，被吐槽最狠的无非是“垄断”。公众对垄断本能的嫌恶，让拥有超大规模和听起来重量级的营收上来看，运营商很自然地成为众矢之的。但在电信业观察家项立刚看来，中国电信业历经30年的分拆重组改革，最终构建了目前三家全国性主导运营商竞争的市场格局，尽管行政力量在很大程度上起到决定性作用，但是归根结底仍是电信业通过市场竞争最终实现的市场选择。

如果忽略中国电信业30年重组改革史，单看运营商的盈利数字：中国联通和中国电信2014年的净利润分别达到120亿元、176亿元，中国移动盈利更是高达1094亿元。似乎只有贴上“垄断”的标签了。

“但实际上，电信改革几十年，电信资费价格在一路走低，大量不合理收费逐渐取消，而其服务水平和网络覆盖却有了很大提升，这实际上是打破垄断、促进竞争的结果”。不是有一个段子么：这个年代，什么都在上涨，除了工资和通信资费……

而压死骆驼的那一根稻草——天价流量和高资费，似乎引起众人的口水更多。

那么，中国电信资费水平真的比别国高吗?根据国际电信联盟数据，以后付费套餐的相对价格为例，在被统计的166个国家和地区中，我国位居第104位。以绝对数字对比，国内电信资费并不算高，但其所占居民收入比例则远高于发达国家，这就似乎给“资费过高”一个合理的理由，运营商也只能吃点哑巴亏了。

一边是对资本市场的交代，一边是身为国企所要背负的责任，运营商面临两难尴尬。穿行在舆论的风口浪尖，如何实现利润与责任的共赢，运营商恐怕比我们更想知道。

坚守与变革 运营商转型“在路上”

从传统的话音时代到今天的数据时代，电信运营商正遭遇着前所未有的冲击，数字化转型势在必行。

这是个最坏的时代。传统通信市场日趋饱和，用户增长放缓，通信资费逐年降低，民资与虚拟运营商的杀入，使运营商发展举步维艰。

这也是个最好的时代。作为“资深”超大型国企，具备广泛覆盖的网络，庞大的用户规模，以及充足的的资金流等天然优势，乘着“互联网+”的东风，进一步开放，云计算、大数据、基础网络等网络和渠道资源，共建包容合作的生态圈……其实，还是有很多事儿是可以做的。

坚守OR变革，并不重要，要紧的是能够勇于“自我革命”。失去了黄金盔甲的运营商，当会捡到新的武器装备继续游戏。

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